Politique de traitement des données personnelles

Le responsable du traitement est CareOama. Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à privacy@careoama.it.

Nous ne demandons aucune donnée relative à la santé. Nous vous invitons à ne pas saisir d'informations médicales ou de données sensibles dans les champs libres.

• Données de contact fournies volontairement dans les questionnaires : nom, email, téléphone, code postal.
• Réponses aux questionnaires : situation familiale, besoins de soutien, disponibilité, préférences économiques.
• Données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP tronquée, type d'appareil et de navigateur).

• Répondre aux demandes d'informations et évaluer les candidatures — base juridique : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Recherche et analyse agrégée sur le service — base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec des données traitées sous forme agrégée ou anonyme.
• Communications informatives sur le service — base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
• Obligations légales, comptables et d'assurance — base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Les données de contact sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier contact utile, sauf obligations légales plus longues. Les réponses aux questionnaires sont anonymisées dans un délai de 12 mois et conservées uniquement sous forme agrégée à des fins statistiques.

Les données peuvent être traitées par des prestataires désignés comme sous-traitants (art. 28 RGPD) pour l'hébergement, la messagerie électronique et les outils de gestion des contacts. Nous ne vendons ni ne cédons les données à des tiers à des fins de marketing.

Les éventuels transferts hors de l'Espace économique européen s'effectuent uniquement vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation ou sur la base des Clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires si nécessaire.

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 22 RGPD), ainsi que le retrait de votre consentement, en écrivant à privacy@careoama.it.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Italie, il s'agit du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ; si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité de votre pays — en France, la CNIL — dont la liste est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données (edpb.europa.eu).

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, accès limités et tracés) pour protéger les données contre la perte, l'utilisation illicite et les accès non autorisés.