Términos de servicio
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Naturaleza del servicio
CareOama pone en contacto a personas adultas dispuestas a ofrecer compañía y apoyo práctico cotidiano con familias y personas que necesitan ayuda. El servicio es exclusivamente no sanitario: no incluye prestaciones de enfermería, administración de medicamentos, movilización de la persona ni asistencia médica.
2. Uso del sitio
La información publicada tiene finalidad ilustrativa. Rellenar los cuestionarios no constituye la celebración de un contrato: toda colaboración se define mediante un acuerdo posterior y específico.
3. Selección y seguro
Las personas que colaboran con CareOama están seleccionadas, formadas y cubiertas por una póliza de responsabilidad civil. En caso de indisponibilidad, proponemos una alternativa con características compatibles.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada y a no introducir datos de terceros sin haberles informado previamente. En caso de emergencia sanitaria, debe contactarse con el número único de emergencias europeo 112.
5. Derechos de los consumidores en la Unión Europea
Para los servicios contratados a distancia por consumidores se aplican las garantías previstas en la Directiva 2011/83/UE, incluido el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, salvo que el servicio ya se haya ejecutado íntegramente a petición expresa del consumidor. Las condiciones económicas y las modalidades de desistimiento se indican en el acuerdo específico.
6. Limitación de responsabilidad
CareOama responde, conforme a la normativa aplicable, por los daños derivados de su propia conducta. No responde de hechos imputables a caso fortuito, fuerza mayor o información inexacta facilitada por el usuario. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la ley.
7. Ley aplicable, controversias y contacto
Los presentes términos se rigen por la legislación italiana. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, sigue siendo competente el fuero del lugar de residencia o domicilio, y siguen siendo aplicables las normas imperativas del país de residencia. También es posible recurrir a organismos de resolución alternativa de litigios (ADR). Contacto: info@careoama.it.